Prospección comercial y planificación de ventas a través de medios interactivos o digitales
Venta a través de medios interactivos o digitales: procesos
Venta de productos a través de medios interactivos o digitales: documentación
Comportamientos y necesidades del consumidor digital
Gestión de quejas y reclamaciones a través de medios interactivos o digitales
Evaluación de la satisfacción del cliente digital
Atención al cliente a través de medios interactivos o digitales
Customer experience
La percepción del cliente después de interactuar con cualquier área de nuestra empresa, y todas las sensaciones que adquiere a través de nuestros canales y servicios conforman la experiencia de cliente o customer experience. Desde la atracción que generó el Marketing hasta la posible compra que el usuario haya hecho forman parte de esta visión […]
B2B en la era digital
Estrategias B2B y venta compleja en la era digital
