Habilidades · Catálogo corporativo
Negociación y resolución de conflictos
Tipo de acción formativa: Catálogo elearning SmartmindFormato: Curso SCORM en formato licencia Título: Negociación y resolución de conflictosDuración: 10 horasCategoría: MicrolearningColección/temática: HabilidadesDisponibilidad: Disponible en versión 2022
Qué aprenderás
Aprender estrategias para establecer acuerdos de colaboración y optimizar las relaciones interpersonales en diferentes contextos profesionales, tanto en situaciones colaborativas como competitivas.
Contenido del curso
01
Introducción
- Negociación, colaboración y conflicto
02
¿En qué consiste?
- Negociación
- Conflicto
- Elementos
- Mapa de situación
- Estilos
03
Proceso de negociación
- Preparación
- Entorno
- Negociación
- Cierre
04
Tipos de negociación
- Distributivas
- Integrativas
- Indagadoras
- 5.Estrategias de negociación
- Estrategias WIN-WIN
- Anclajes
- Técnicas de presión
06
Profundiza
- Una película
- Una conferencia
- Un Consejo
- Cuatro libros
- Una universidad
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