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Habilidades para la comunicación

30 h
Tipo de acción formativa: Catálogo elearning SmartmindFormato: Curso SCORM en formato licenciaTítulo: Habilidades para la comunicación Duración: 30 horasCategoría: MicrolearningColección/temática: HabilidadesDisponibilidad: Disponible en versión 2022
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Qué aprenderás

Aprender y entrenar habilidades y estrategias de comunicación persuasiva para dominar la capacidad de influir en el pensamiento o comportamiento de en otras personas, utilizando una argumentación fuerte, atractiva y motivada.

Contenido del curso

01

Programa formativo

  • Parte I. Hablar en público y hacer presentaciones
01

Introducción

  • Hablar en público
  • Principales funciones
  • Oportunidades para comunicar
02

Plano físico

  • La voz
  • Cualidades de la voz
  • Lenguaje paraverbal
  • Lenguaje corporal
03

Plano cognitivo

  • Contenido
  • Estructura
  • Retórica
04

Plano social y emocional

  • Seguridad
  • Habilidades sociales
  • Interacción
05

Presentaciones únicas

  • Material visual
  • Exposición
06

Profundiza

  • Bibliografía
  • Expertos
  • Filmografía
  • Continúa por
  • Parte II. Comunicación persuasiva
01

Introducción

  • El poder de la persuasión
02

¿Qué es persuadir?

  • ¿Qué es persuadir?
  • Elementos
  • Proceso
03

Equipo ganador

  • Ethos
  • Pathos
  • Logos
04

Anclajes para persuadir

  • Sesgos
  • Principios
  • Reciprocidad
  • Compromiso
  • Prueba Social
  • Autoridad
  • Escasez
  • Gusto
05

Herramientas para persuadir

  • Storytelling
  • Preguntas retóricas
  • Juego emocional
  • Suspense
06

Profundiza

  • Lecturas
  • Podcast Kaizen
  • Blog: ¿cómo hacer amigos?
  • Expertos
  • Parte III. Negociación y resolución de conflictos
01

Introducción

  • Negociación, colaboración y conflicto
02

¿En qué consiste?

  • Negociación
  • Conflicto
  • Elementos
  • Mapa de situación
  • Estilos
03

Proceso de negociación

  • Preparación
  • Entorno
  • Negociación
  • Cierre
04

Tipos de negociación

  • Distributivas
  • Integrativas
  • Indagadoras
  • 5.Estrategias de negociación
  • Estrategias WIN-WIN
  • Anclajes
  • Técnicas de presión
06

Profundiza

  • Una película
  • Una conferencia
  • Un Consejo
  • Cuatro libros
  • Una universidad

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