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Nuevos modelos de atención y fidelización de clientes

Entender los nuevos formatos y las nuevas expectativas que tienen los clientes para comunicarse con la empresa y la manera en la que quieren ser atendidos.

Diseñado y producido por Smartmind

Disponibles licencias SCORM

Contenidos de la especialidad formativa

— Nuevos modelos de atención y fidelización de clientes

1. Customer experience

2. Estrategias de on boarding de clientes

3. Customer Success.