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Habilidades · Curso bonificable
Negociación y resolución de conflictos
Negocia con firmeza y calma: acuerdos mejores, menos conflicto y relaciones intactas.
Lo que lograrás
Preparación eficaz: Cómo definir objetivos, alternativas y límites antes de negociar.
Comunicación en tensión: Técnicas para mantener calma, firmeza y escucha en conflictos.
Acuerdos win-win reales: Estrategias para crear opciones y desbloquear posiciones.
Relaciones protegidas: Herramientas para cerrar sin resentimiento y mejorar colaboración futura.
Objetivos
Aprender estrategias para establecer acuerdos de colaboración y optimizar las relaciones interpersonales en diferentes contextos profesionales, tanto en situaciones colaborativas como competitivas.
Contenidos de la especialidad formativa
1. Negociación, colaboración y conflicto
¿en qué consiste?
1. Negociación
2. Conflicto
3. Elementos
4. Mapa de situación
5. Estilos de negociación
Proceso de negociación
1. Preparación
2. Entorno
3. Negociación
4. Cierre
Tipos de negociación
1. Distributivas
2. Integrativas
3. Indagadoras
estrategias de negociación
1. Estrategias win-win
2. Anclajes
3. Técnicas de presión
Profundiza
1. Cine
2. Conferencias
3. Podcast
4. Libros
5. Máster y postgrados
Conclusión
1. Preparación
2. Claves
3. Elementos
4. Continúa por
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