Atención integral y centrada en la persona para profesionales de centros de servicios sociales
Ficha técnica
Código SEPE
SSCG16
Duración oficial
140h
Contenido del curso
01 Bases y fundamentos de la Atención Integral y Centrada en la Persona en los centros y los servicios sociales de base 35 contenidos
- OBJETIVO
- Identificar los principios y derechos que rigen el modelo de Atención Integral y Centrada en la Persona (AICP) para aplicarlos en los centros y servicios sociales de base.
- CONOCIMIENTOS / CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS
- Identificación de los modelos y tendencias internacionales de atención referentes del modelo de Atención Integral y Centrada en la Persona.
- Modelo de calidad de vida de Schalock y Verdugo
- Modelo de envejecimiento activo
- Modelo social de la discapacidad
- Enfoque de las capacidades
- Atención integral e integrada
- Atención centrada en la persona (ACP)
- Planes y proyectos de Atención integrada Social y Sanitaria
- Planes estratégicos de Inclusión
- Acompañamiento social
- Medidas de éxito en la inclusión social (housing first y otras)
- Ciudades y pueblos amigables con las personas que precisan cuidados de larga duración (CLD)
- Reconocimiento de los principios fundamentales del modelo AICP
- Enfoque de derechos humanos
- Principios que rigen el modelo AICP
- Criterios técnicos y metodológicos que hacen posible su cumplimiento
- Conceptualización del modelo.
- Comprensión de los principios de la Bioética.
- Bioética y otros principios éticos para la AICP.
- Conocimiento del marco legislativo vinculado al modelo AICP
- Propuestas y consensos internacionales vinculados al modelo de AICP
- Normas estatales y autonómicas que sustentan el modelo AICP
- Ley 8/2021, de 2 de junio, que reforma la legislación civil y procesal para el apoyo a las personas con discapacidad en el ejercicio de su capacidad jurídica.
- Evolución y tendencias de cambio en la atención domiciliaria.
- Modelos innovadores de atención domiciliaria: Las Superilles sociales de Barcelona.
- Identificación de diferentes tipos de alojamientos
- Alojamientos para las personas en situación de dependencia, discapacidad, exclusión social o enfermedad mental.
- Nuevos modelos de alojamiento para personas en situación de dependencia.
- HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
- Valoración de la importancia del conocimiento del modelo de Atención Integral y Centrada en la Persona, así como hacia los derechos y principios en que se basa.
- Concienciación de la necesidad de la aplicación de dichos derechos y principios entre las funciones que pueden desarrollar los profesionales.
- Interés por implementar el modelo AICP y crear las condiciones necesarias para mejorar todos los ámbitos de la calidad de vida y el bienestar de la persona.
02 La atención a la persona en los centros 44 contenidos
- OBJETIVO
- Diseñar planes personalizados de atención y de apoyo al proyecto de vida (PAyPV) en los centros en colaboración con la persona, apoyándose en sus capacidades, y desarrollarlos mediante un acompañamiento flexible.
- CONOCIMIENTOS / CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS
- Conocimiento y reconocimiento de la persona como ser único y valioso.
- Dignidad de la persona, el derecho fundamental de la AICP.
- Singularidad de la persona. Punto de partida.
- Especificaciones para la Valoración Integral de la persona incluyendo la Calidad de vida.
- Historia de vida y otros instrumentos de atención personalizada.
- Características personales y de su entorno.
- Fortalezas y capacidades, elecciones, gustos y preferencias.
- Relaciones con la familia y apoyo a la buena convivencia.
- Adaptación permanente de la atención y los apoyos a las circunstancias del proceso de la persona.
- Acompañamiento social a la persona en riesgo de exclusión social.
- Caracterización de la comunicación en la relación de atención y apoyo a la persona en los centros.
- Información comprensible, inclusiva y accesible.
- Escucha activa y empatía.
- Confianza y respeto.
- Cultura de la confidencialidad.
- Autoestima y empoderamiento.
- Pautas de comunicación verbal y no verbal.
- Especificaciones en la atención a personas con deterioro cognitivo o demencia.
- Atención no farmacológica y afrontamiento de conductas problemáticas.
- Modelo enriquecido de demencia.
- Técnicas de observación para interpretar conductas.
- Autonomía como capacidad y como derecho.
- Estrategias para ayudar o representar a la persona en sus decisiones.
- Grupos de apoyo.
- Cooperación de la familia y grupo de apoyo o consenso.
- Optimización de la autonomía, la independencia y resto de los derechos de la persona.
- Participación de la persona en la elaboración, seguimiento y evaluación de su Plan y asunción de responsabilidades en su cumplimiento.
- Conciliación de la seguridad, la autonomía y el bienestar
- Supresión de las medidas restrictivas y sujeciones
- Actividades significativas y con sentido para la persona.
- Reconocimiento de las garantías para el ejercicio de derechos y deberes de las personas que viven en los centros.
- Situaciones en que se vulneran los derechos y en las que los derechos no se exigen.
- Actuaciones y medidas para promover el ejercicio de esos derechos en los centros.
- Prestación de asistencia sanitaria desde los Servicios de Salud a las personas que viven en centros, sin discriminaciones. Alianzas con los Servicios Sanitarios.
- HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
- Sensibilización por el reconocimiento de la dignidad y la singularidad de la persona.
- Demostración de aptitudes para la observación, la escucha y la empatía con las personas que viven en los centros.
- Interés porque la persona muestre sus gustos y preferencia, estimulando la capacidad de autogobierno.
- Identificación y corrección de acciones y actitudes que vulneren los derechos de las personas, con especial referencia al derecho de autonomía.
- Uso de habilidades y recursos para comunicarse de manera verbal y no verbal con personas con deterioro cognitivo grave o demencia avanzada de forma respetuosa y accesible.
- Interés por consensuar siempre con la persona su PAyPV y para la elección y desarrollo de actividades con significado y sentido para ella.
03 El nuevo rol de los profesionales en los centros 43 contenidos
- OBJETIVO
- Identificar los nuevos roles profesionales de los centros de servicios sociales que facilitan una atención integral e integrada para mejorar la calidad de vida de la persona atendida.
- CONOCIMIENTOS / CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS
- Tipificación de los cambios para ganar en Calidad de vida de la persona.
- Liderazgo.
- Cambio cultural y organizativo (Misión, visión y valores de la AICP)
- El clima laboral y el grado de estrés.
- Evaluación de la Calidad de vida de la persona y del impacto de las actuaciones de los cambios.
- Participación en la planificación e implementación de los cambios.
- Gestión de la información para prevenir resistencias a los cambios.
- Diferenciación de los roles de la práctica profesional en los centros de servicios sociales.
- Nuevos roles profesionales y organización de los equipos para nuevas praxis y actuaciones.
- Rol del profesional de referencia. Competencias y nuevas funciones
- Polivalencia de los profesionales.
- Alianzas para la atención sanitaria desde el Sistema de Salud.
- Perspectiva de género en las actuaciones.
- Especificaciones de la formación y capacitación de los profesionales en los centros de servicios sociales.
- Trabajo en equipo interdisciplinar
- Ética asistencial
- Capacitación entre profesionales
- Descripción de las metodologías para la Atención Integral y Centrada en la Persona.
- Comunicación
- Empoderamiento
- Observación
- Empatía
- Validación
- Trabajo y desarrollo comunitario
- Gestión de casos
- Identificación de las funciones de los profesionales en los centros de servicios sociales.
- Facilitadores de la atención integral sociosanitaria y comunitaria
- Facilitador del PAyPV
- Profesional de referencia
- Grupo de apoyo y consenso
- Colaboradores con los familiares y allegados
- Promotores de la participación de la persona en todo su proceso, incluyendo la participación comunitaria.
- HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
- Capacidad para la organización y facilitación de los cambios necesarios para la aplicación del modelo.
- Disposición para adaptarse permanentemente a las circunstancias del proceso de la persona.
- Demostración de polivalencia en las habilidades técnicas (conocimientos), éticas (actitudes y aptitudes) y relacionales o sociales.
- Demostración de disposición, empatía, motivación y flexibilidad para asumir nuevos roles.
- Actitud de rechazo hacia estereotipos y actitudes o comportamientos que inhiben a la persona o a sus familiares y allegados a participar activamente en el proceso.
- Implicación activa en el proceso integral de atención o acompañamiento con la colaboración de la persona y sus familiares y allegados.
- Desarrollo de habilidades de comunicación positiva y sin discriminación por motivos de sexo, religión, credo político o condición social.
04 El espacio físico en los centros y el entorno comunitario 35 contenidos
- OBJETIVO
- Identificar los recursos físicos y del entorno que favorecen la accesibilidad y un ambiente significativo y confortable, promoviendo actuaciones significativas para la persona en los centrosde servicios sociales.
- CONOCIMIENTOS / CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS
- Reconocimiento del espacio físico accesible y de un ambiente significativo y confortable.
- Espacios que protegen la intimidad y la privacidad de la persona.
- Espacios significativos y ambiente hogareño (sentirse “en casa”).
- Objetos y enseres significativos.
- Accesibilidad universal física y cognitiva.
- Apoyo a la presencia y participación del entorno social de la persona.
- Satisfacción de los gustos y las preferencias de la persona.
- Papel del entorno comunitario en la promoción de actividades significativas para la persona.
- Equilibrio entre el bienestar emocional de la persona y la seguridad. El profesional de referencia en el entorno físico.
- Estrategias de protección de la intimidad y privacidad, incluyendo la sexualidad.
- Ubicación del centro.
- Identificación de las diferentes actuaciones en los espacios en los centros de servicios sociales.
- Actuaciones ambientales: iluminación, acústica, temperatura, ventilación, mobiliario y objetos singulares y diferenciadores.
- Ambientación de las habitaciones y espacios comunes. Habitaciones personalizadas. Decoración y reorganización de las zonas comunes.
- Elementos que facilitan el funcionamiento de la persona y mejoran su dependencia o discapacidad: productos de apoyo, domótica, teleasistencia y derivado, robótica, soportes informáticos accesibles.
- Conocimiento del apoyo a la intervención comunitaria y las alianzas.
- Recursos y servicios de proximidad.
- Mecanismos de intervención del sistema de Salud.
- Acercamiento y responsabilidad pública de los sistemas sanitario y social.
- Interdisciplinariedad y trabajo en equipo de los servicios sociosanitarios: en los centros yen la comunidad.
- Integración del apoyo informal (familiares y allegados de la persona).
- Establecimiento de alianzas con recursos comunitarios para lograr sinergias que favorezcan a la Persona (voluntariado, recursos culturales, deportivos, etc.)
- Reconocimiento de la garantía del ejercicio de derechos y deberes de la persona.
- Participación en la vida cotidiana del centro, en la comunidad y las relaciones sociales.
- HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
- Uso de habilidades de comunicación para transmitir información accesible y comprensible para todos.
- Sensibilización sobre la importancia de comprender las diferencias interculturales en los procesos de comunicación.
- Demostración de iniciativa para motivar y favorecer la participación de las personas en las actividades de la vida diaria y en la realización de actividades significativas.
- Demostración de empatía y comprensión de los sentimientos y emociones de la persona.
- Iniciativa en proponer estrategias o acciones para minimizar el aislamiento o la soledad.
- Implicación en implementar el modelo AICP de manera coordinada con la persona, sus familiares y allegados y todos demás profesionales.
- Demostración de interés y capacidad para abrir el centro a la comunidad y viceversa y escoger los recursos de la comunidad que puedan beneficiar a la persona.
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