Ficha técnica
Código SEPE
SSCG0054
Duración oficial
70h
Contenido del curso
01 Espacios de encuentro para la mediación comunitaria 8 contenidos
- Definición de espacios y características de la mediación comunitaria
- Tipos de espacios que requieren de la mediación comunitaria
- Características de los espacios que requieren de la mediación comunitaria
- Usos de los tiempos y organización de espacios
- Definición de la mediación social y comunitaria
- Orígenes y evolución de la mediación
- Principios de la mediación
- Población diana y grupos que requieren de mediación
02 Herramientas y estrategias en los procesos de mediación comunitaria 17 contenidos
- Síntesis de estrategias y habilidades para el encuentro en mediación desde la comunicación
- La psicología social como contexto
- La comunicación humana: verbal y no verbal
- Axiomas de la comunicación humana
- Comunicación digital y analógica
- Reuniones estratégicas para la prevención
- Ventajas y desventajas de la mediación
- Identificación de elementos que aumentan las situaciones conflictivas
- Mecanismos que distorsionan la comunicación y mecanismos facilitadores de la comunicación
- Planteamiento del problema
- Comunicación de masas
- Propaganda y persuasión
- Explicación del marco legal en mediación comunitaria y su aplicabilidad
- Habilidades sociales
- Legislación europea
- Legislación estatal
- Legislación autonómica relacionada con la mediación
03 Áreas de intervención de la mediación comunitaria y sus consecuencias 8 contenidos
- Descripción de las áreas de intervención y estrategias de intervención
- Áreas de intervención
- Inteligencia emocional y gestión de emociones
- Dinámicas grupales
- Técnicas de negociación
- Análisis de principios éticos y responsabilidades de la persona mediadora
- Principios éticos en la toma de decisiones
- Confidencialidad y privacidad
Formación para empresas
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