SSCE0169

Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas

Aproximación a la calidad en el ámbito educativo

Relativismo del término "calidad"

Dimensiones de la calidad educativa

Justificación de la calidad en el ámbito educativo: razones éticas, sociales, psicológicas y práctico-económicas desde la sostenibilidad

Delimitación de la excelencia educativa

Principales agentes nacionales e internacionales que contribuyen al desarrollo de la calidad educativa: misión, visión y valores

Desarrollo y eficacia organizativa desde la evaluación

Principales modelos de calidad educativa aplicables y vigentes: EFQM, CAF, ISO

Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas

Definición de los roles del equipo directivo y el profesorado ante el desafío de la calidad

Liderazgo y calidad educativa

Liderazgo participativo

Liderazgo transformacional

Liderazgo de servicio

Liderazgo educativo

Liderazgo ético

Participación de la clientela en el ámbito de la calidad educativa

Dificultades en la definición y concreción de la clientela en educación

Atención y satisfacción de los distintos tipos de clientela

Particularidades de la calidad aplicada a la educación