Ventas y clientes
Orientación al cliente digital
Ficha técnica
Duración oficial
10h
Contenido del curso
01 El cliente digital 3 contenidos
- Dimensiones
- Beneficios
- La experiencia de cliente y la marca
02 Estrategias de branding y comunicación 3 contenidos
- ¿Qué es?
- Características
- Estrategia de branding
03 Marketing digital 3 contenidos
- Nuevas estrategias
- Plan de marketing: diseño y evaluación
- KPIs para evaluar la efectividad de las acciones
04 Escucha social, monitorización y herramientas 2 contenidos
- ¿en qué consiste?
- Aplicación: las mejores herramientas y cómo realizar un análisis efectivo
Formación para empresas
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