1. ¿Qué es la transformación digital?

1.1. Introducción

1.2. Qué es la transformación digital

1.3. Impulsores

2. Procesos y departamentos en los que se centra la transformación digital

2.1. Conocimiento e innovación

2.2. Cadena de valor

2.3. Preguntas esenciales

2.4. Áreas

3. La transformación digital en las personas

3.1. Inteligencia y mindset digital

3.1. Ser digital

3.2. Beneficios

3.3. Habilidades esenciales

3.4. Competencias digitales

4. Estrategias de transformación digital

4.1. Pilares de la estrategia

4.2. La experiencia del cliente

4.3. Tecnologías

4.4. Valor exponencial

4.5. Metodologías

4.6. La era de la conectividad