Protocolo en eventos turisticos
<b>Tipo de acción formativa:</b> <a href="https://www.smartmind.net/especialidades-formativas-sepe/">Especialidades formativas del SEPE</a><b>Formato:</b> Curso SCORM en formato licencia<b>Título:</b> Protocolo en eventos turisticos<b>Código:</b> HOTT007PO<b>Duración:</b> 40 horas<b>Familia profesional:</b> <a href="https://www.smartmind.net/cursos-hosteleria-y-turismo/">Hostelería y turismo</a><b>Disponibilidad:</b> Curso en desarrollo para las convocatorias de 2021<b>Convocatoria:</b> <a href="https://www.smartmind.net/convocatoria-formacion-navarra/"> Convocatoria Navarra 2022</a>
Ficha técnica
Contenido del curso
01 El mercado de eventos, reuniones, banquetes y congresos 4 contenidos
- El mercado de eventos, reuniones y banquetes.
- El mercado de reuniones: protocolo oficial y empresarial.
- El protocolo oficial.
- La simbología en los actos protocolarios: banderas e indumentaria.
02 Organización del evento 6 contenidos
- Tipos de eventos.
- Organización del departamento.
- Espacio, equipos y mobiliario.
- Producción gastronómica.
- Promoción y comercialización.
- El personal.
03 Programación y desarrollo del evento 5 contenidos
- Programación y desarrollo del servicio.
- Servicios para actos comerciales.
- Servicios para actos sociales.
- Control económico.
- Calidad y formación.
04 La importancia de la comunicación e imagen corporativa 7 contenidos
- Introducción.
- La comunicación verbal.
- La comunicación no verbal
- El protocolo escrito
- El protocolo al teléfono
- Imagen personal
- Atención al cliente
Formación para empresas
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