FCOI07-MOD00696

Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas

Adquisición de bienes, productos y servicios a través de webs y plataformas de comercio electrónico.

Identificación de las necesidades de compra en relación con las propias necesidades.

Manejo de la terminología utilizada en el ámbito digital del comercio electrónico (plataforma de comercio electrónico, portal, marketplace, certificado electrónico, entre otros).

Visita a la web de las principales plataformas de comercio electrónico (a título ilustrativo, Amazón, Ebay, El Corte Inglés, Aliexpress, Wallapop, entre otros).

Utilización del sistema de búsqueda de las propias plataformas de comercio electrónico para encontrar bienes y productos.

Selección de los productos de interés y comparar sus características (precio, tiempo y coste de envío, entre otros) entre diferentes plataformas de comercio electrónico.

Cumplimentación de los datos de envío (dirección y titular), considerando la privacidad y cesión de datos personales.

Descripción de las principales características de los medios de pago por internet (requisitos, costes, riesgos, facilidad de uso, entre otros).

Selección del medio de pago, teniendo en cuenta las necesidades personales y la seguridad de pago.

Verificación de la compra mediante la recepción de email o mensaje de comprobación.

Comercialización de bienes, productos y servicios en portales y plataformas de venta digitales.

Identificación de las necesidades de venta en relación con las propias necesidades.

Clasificación de los productos a vender según su tipología y naturaleza (manualidades, artesanía, alimentos, entre otros).

Conocimientos elementales de los requisitos legales de compra y venta según la legislación vigente y el tipo de producto.

Búsqueda en la web de portales de venta digitales según el tipo de producto.

Visita a las webs de los portales de venta digitales más relevantes (a título ilustrativo, Ebay, Wallapop, Agroboca, Libertyprim, Artesaniaporelmundo, Etsy, Artesanum, entre otros) y comparación de sus características (facilidad de uso, visibilidad y promoción de los productos, gestión del transporte y de los pagos, seguridad en las transacciones, entre otros) y condiciones (comisiones, reclamaciones, entre otros).

Selección de las plataformas de venta más idóneas según las propias necesidades identificadas.

Registro en las plataformas de venta digital seleccionadas, completando los campos necesarios.

Práctica de una venta, real o simulada, según las condiciones de la plataforma digital.

Descripción de los pasos posteriores a la venta a seguir (confirmación de envío, seguimiento, recepción, cobro, gestión de incidencias, devoluciones, entre otros).

Relación con las administraciones públicas por medios electrónicos mediante el certificado digital.

Conocimiento de las funciones del certificado digital para acreditar la propia identidad y su utilidad para relacionarse en línea con las administraciones públicas.

Análisis de las ventajas y riesgos del uso de la identidad electrónica mediante certificado digital.

Descripción de los tipos de certificado digital más usuales (a título ilustrativo, DNI electrónico, Cl@ve, FNMT, certificados autonómicos, entre otros).

Visita de la web del Sistema Cl@ve y descripción de sus funcionalidades y requisitos.

Registro de forma real o simulada en el sistema de Cl@ve permanente, completando los campos requeridos para ello y si es necesario efectuando una videollamada.

Identificación del uso de la verificación de acceso al Sistema Cl@ve mediante el uso de SMS o aplicación en el teléfono móvil, si es necesario.

Conexión con alguno de los servicios ofrecidos a la ciudadanía mediante el Sistema Cl@ve (a título ilustrativo, DGT, Agencia Tributaria, Seguridad Social, entre otros), según las propias necesidades y comprobar sus funciones.