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Estrategia de venta telefónica

Con el curso ADGG103PO aprenderás a diseñar y ejecutar una argumentación efectiva, así como a utilizar las habilidades de comunicación que facilitan la decisión de compra tanto en el contacto telefónico adaptado al tipo de cliente y a sus necesidades y manejar con eficiencia lo puntos clave de la llamada telefónica. Finalmente conocerás las herramientas para gestionar las objeciones de cliente e identificar las señales de compra y cerrar la venta telefónica en el cliente.

Diseñado y producido por Smartmind

Disponibles licencias SCORM para este curso

Contenidos de la especialidad formativa

— Estrategia de venta telefónica

Módulo 1

Vender satisfaciendo necesidades.

Objetivo. • Los orígenes

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Módulo 2

La comunicación Persuasiva

Objetivo. • Elementos de la persuasión

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Módulo 3

La gestión de la venta en la llamada.

Objetivo. • Tips para persuadir

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