Ventas y clientes · Catálogo corporativo
Customer experience basics
Tipo de acción formativa: Catálogo elearning SmartmindFormato: Curso SCORM en formato licenciaTítulo: Customer experience basicsDuración: 10 horasCategoría: MicrolearningColección/temática: ClientesDisponibilidad: Disponible en versión 2022
Qué aprenderás
Entender la importancia de la experiencia de cliente y afrontar el rol estratégico que supone dentro de la empresa. Aprender a generar experiencias memorables para tus clientes.
Contenido del curso
01
La experiencia de cliente
02
El cliente digital
03
Dimensiones
04
Beneficios
05
La experiencia de cliente y la marca
Catálogo corporativo