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Customer experience basics

Entender la importancia de la experiencia de cliente y afrontar el rol estratégico que supone dentro de la empresa. Aprender a generar experiencias memorables para tus clientes.

Diseñado y producido por Smartmind

Procesamiento y cierre

Contenidos de la especialidad formativa

— Customer experience basics

1. La experiencia de cliente

2. El cliente digital

3. Dimensiones

4. Beneficios

5. La experiencia de cliente y la marca