Especialidad formativa
Desarrollo TIC para la fidelización y acción comercial. Gamificación
Tipo de acción formativa: Especialidades formativas del SEPEFormato: Curso SCORM en formato licenciaTítulo: Desarrollo TIC para la fidelización y acción comercial. GamificaciónCódigo: ADGG017PODuración: 50 horasFamilia profesional: Administración y gestiónDisponibilidad: Curso disponible en versión 2019 - 2020Convocatoria: Convocatoria Andalucía 2022, Convocatoria Navarra 2022
Qué aprenderás
Comprender las características y peculiaridades del cliente 2.0 más exigente y a través de dicha comprensión, elaborar la estrategia de comunicación en función de las nuevas tecnologías.
Contenido del curso
01
Modelos comerciales para la nueva era.
- Mercado.
- Competencia.
- Clientes. 1.4. Propuesta de Valor.
- Cambios, transformación, creatividad y desarrollo.
- Estrategias de canal y las nuevas tecnologías.
02
Crm.
03
Business intelligence.
04
La ubicuidad.
- Mobility.
- Gamificación móvil.
05
Soporte y mantenimiento.
06
Escucha activa: redes sociales.
Especialidad formativa