La mediación como vía de resolución de conflictos laborales

01 Programa formativo 19 contenidos

•  Módulo de formación 1 Derecho al trabajo
• OBJETIVO
• Identificar los conceptos básicos del derecho al trabajo en relación con la mediación.
• CONOCIMIENTOS / CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS
• Definición del derecho laboral
• Objeto del derecho laboral
• Inicio de la relación laboral
• Condiciones de trabajo
• Extinción de las relaciones laborales
• Derecho a huelga
• Cierre patronal
• Distinción en materia de Derecho a la Seguridad Social
• Derecho a la S.S.
• Subsidios
• Prestaciones
• Paro
• Jubilación
• HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
• Implicación con la normativa actual sobre derechos laborales y sus diferentes vertientes.

02 Conceptualización del conflicto laboral 18 contenidos

• OBJETIVO
• Relacionar las diferentes tipologías y elementos que conforman los conflictos laborales, así como sus características.
• CONOCIMIENTOS / CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS
• Delimitación de los conflictos laborales, en general
• Tipos de conflictos
• Elementos
• Lógica del conflicto
• Prevención
• Ciclo del conflicto
• Identificación del origen y las causas generales de los conflictos laborales
• Conflictos individuales, plurales y colectivos
• Estrategias básicas de intervención
• Distinción entre mediación y negociación
• Relaciones de poder
• Influencia de mayorías y minorías
• Tendencias aplicadas a la relación laboral en función del contexto económico y social
• HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
• Asimilación profunda de los conceptos más importantes relacionados con la mediación.

03 Representación de las personas trabajadoras, las empresas y los diferentes tipos de conflictos 11 contenidos

• OBJETIVO
• Indicar las particularidades de la mediación laboral que se recogen en el conjunto de la legislación, tanto a nivel europeo como estatal y autonómico.
• CONOCIMIENTOS / CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS
• Generalización de los agentes sociales y económicos implicados en el proceso de mediación laboral
• Acuerdos interprofesionales
• OIT
• Conflictos colectivos, plurales e individuales
• Globalización y localización empresarial
• Tensiones entre la ley y la negociación colectiva
• HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
• Responsabilidad en el asesoramiento laboral y la litigación delante los tribunales, así como en la resolución de los conflictos laborales de manera más efectiva.

04 Mediación labora 14 contenidos

• OBJETIVO
• Distinguir los conflictos que pueden ser resueltos mediante la mediación laboral.
• CONOCIMIENTOS / CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS
• Distinción del origen y el corpus teórico
• Historia de la mediación
• Objetivos
• Ventajas
• Conceptos de mediación
• Relaciones entre poder, derechos e intereses
• Alternativas a la mediación: negociación, conciliación y arbitraje
• Legislación Europea
• Órganos de mediación
• HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
• Consciencia de la efectividad de la mediación como herramienta de gestión y resolución de conflictos.

05 Técnicas de negociación y dinámica de grupos 13 contenidos

• OBJETIVO
• Identificar el proceso de mediación en el orden sociolaboral y analizar las consecuencias procesales, así como utilizar dinámicas de grupo y métodos en el proceso de resolución de conflictos.
• CONOCIMIENTOS / CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS
• Identificación de puntos clave en el proceso de negociación
• Posiciones, intereses, necesidades, errores, acuerdos y seguimiento
• Consecuencias procesales de la mediación laboral
• Conocimiento, tecnología, equilibrio económico
• Clasificación del conflicto en las organizaciones
• Dinámica de grupos para entender liderazgos
• Estilos de confrontación de conflictos. Modelo Thomas Kilman
• HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
• Rigor en el proceso de negociación
• Curiosidad para la diversidad de liderazgos en el proceso de resolución de conflictos

06 Técnicas y estrategias de mediación laboral 14 contenidos

• OBJETIVO
• Aplicar la mediación en conflictos laborales tanto de índole individual como colectiva teniendo en cuenta las principales particularidades de cada uno.
• CONOCIMIENTOS / CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS
• Análisis de la figura del/de la mediador-a laboral
• La comunicación verbal y no verbal en el conflicto laboral
• La labor mediadora.
• Soluciones persuasivas: principios de igualdad, riesgos laborales e interculturalidad.
• El TLC: naturaleza y funciones, competencias y órganos, composición y comisiones
• Aplicación de las taresa de personas asesoras
• Abogadas y graduadas sociales en la mediación.
• Mediación en protocolos de igualdad y acoso sexual. Las personas instructoras.
• HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
• Habilidades comunicativas en la interacción con otras personas.
• Respeto por la labor de las personas profesionales implicadas en el proceso de medicación.