CTRH0008

La mediación como vía de resolución de conflictos laborales

 Familiarizarse con los principios de la mediación, especialmente en el orden sociolaboral y dar herramientas para la búsqueda de soluciones en el proceso de resolución de conflictos laborales a través de medios de solución extrajudiciales como son la mediación y el arbitraje

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Contenidos de la especialidad formativa

CTRH0008 — La mediación como vía de resolución de conflictos laborales

Módulo 1

Derecho al trabajo

Objetivo. Identificar los conceptos básicos del derecho al trabajo en relación con la mediación. CONOCIMIENTOS / CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS

Contenidos: 2

Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas

Definición del derecho laboral

Objeto del derecho laboral

Inicio de la relación laboral

Condiciones de trabajo

Extinción de las relaciones laborales

Derecho a huelga

Cierre patronal

Distinción en materia de Derecho a la Seguridad Social

Derecho a la S.S.

Subsidios

Prestaciones

Paro

Jubilación

HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES

Implicación con la normativa actual sobre derechos laborales y sus diferentes vertientes.

Módulo 2

Conceptualización del conflicto laboral

Objetivo. Relacionar las diferentes tipologías y elementos que conforman los conflictos laborales, así como sus características. CONOCIMIENTOS / CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS

Contenidos: 2

Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas

Delimitación de los conflictos laborales, en general

Tipos de conflictos

Elementos

Lógica del conflicto

Prevención

Ciclo del conflicto

Identificación del origen y las causas generales de los conflictos laborales

Conflictos individuales, plurales y colectivos

Estrategias básicas de intervención

Distinción entre mediación y negociación

Relaciones de poder

Influencia de mayorías y minorías

Tendencias aplicadas a la relación laboral en función del contexto económico y social

HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES

Asimilación profunda de los conceptos más importantes relacionados con la mediación.

Módulo 3

Representación de las personas trabajadoras, las empresas y los diferentes tipos de conflictos

Objetivo. Indicar las particularidades de la mediación laboral que se recogen en el conjunto de la legislación, tanto a nivel europeo como estatal y autonómico. CONOCIMIENTOS / CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS

Contenidos: 1

Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas

Generalización de los agentes sociales y económicos implicados en el proceso de mediación laboral

Acuerdos interprofesionales

OIT

Conflictos colectivos, plurales e individuales

Globalización y localización empresarial

Tensiones entre la ley y la negociación colectiva

HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES

Responsabilidad en el asesoramiento laboral y la litigación delante los tribunales, así como en la resolución de los conflictos laborales de manera más efectiva.

Módulo 4

Mediación labora

Objetivo. Distinguir los conflictos que pueden ser resueltos mediante la mediación laboral. CONOCIMIENTOS / CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS

Contenidos: 1

Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas

Distinción del origen y el corpus teórico

Historia de la mediación

Objetivos

Ventajas

Conceptos de mediación

Relaciones entre poder, derechos e intereses

Alternativas a la mediación: negociación, conciliación y arbitraje

Legislación Europea

Órganos de mediación

HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES

Consciencia de la efectividad de la mediación como herramienta de gestión y resolución de conflictos.

Módulo 5

Técnicas de negociación y dinámica de grupos

Objetivo. Identificar el proceso de mediación en el orden sociolaboral y analizar las consecuencias procesales, así como utilizar dinámicas de grupo y métodos en el proceso de resolución de conflictos. CONOCIMIENTOS / CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS

Contenidos: 2

Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas

Identificación de puntos clave en el proceso de negociación

Posiciones, intereses, necesidades, errores, acuerdos y seguimiento

Consecuencias procesales de la mediación laboral

Conocimiento, tecnología, equilibrio económico

Clasificación del conflicto en las organizaciones

Dinámica de grupos para entender liderazgos

Estilos de confrontación de conflictos. Modelo Thomas Kilman

HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES

Rigor en el proceso de negociación

Curiosidad para la diversidad de liderazgos en el proceso de resolución de conflictos

Módulo 6

Técnicas y estrategias de mediación laboral

Objetivo. Aplicar la mediación en conflictos laborales tanto de índole individual como colectiva teniendo en cuenta las principales particularidades de cada uno. CONOCIMIENTOS / CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS

Contenidos: 2

Conocimiento/capacidades cognitivas y prácticas

Análisis de la figura del/de la mediador-a laboral

La comunicación verbal y no verbal en el conflicto laboral

La labor mediadora.

Soluciones persuasivas: principios de igualdad, riesgos laborales e interculturalidad.

El TLC: naturaleza y funciones, competencias y órganos, composición y comisiones

Aplicación de las taresa de personas asesoras

Abogadas y graduadas sociales en la mediación.

Mediación en protocolos de igualdad y acoso sexual. Las personas instructoras.

HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES

Habilidades comunicativas en la interacción con otras personas.

Respeto por la labor de las personas profesionales implicadas en el proceso de medicación.