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CTRH0008

La mediación como vía de resolución de conflictos laborales

 Familiarizarse con los principios de la mediación, especialmente en el orden sociolaboral y dar herramientas para la búsqueda de soluciones en el proceso de resolución de conflictos laborales a través de medios de solución extrajudiciales como son la mediación y el arbitraje

Diseñado y producido por Smartmind

Disponibles licencias SCORM

Contenidos de la especialidad formativa

CTRH0008 — La mediación como vía de resolución de conflictos laborales

Módulo 2

Conceptualización del conflicto laboral

Objetivo. Relacionar las diferentes tipologías y elementos que conforman los conflictos laborales, así como sus características. CONOCIMIENTOS / CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS

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HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES

Asimilación profunda de los conceptos más importantes relacionados con la mediación.

Módulo 3

Representación de las personas trabajadoras, las empresas y los diferentes tipos de conflictos

Objetivo. Indicar las particularidades de la mediación laboral que se recogen en el conjunto de la legislación, tanto a nivel europeo como estatal y autonómico. CONOCIMIENTOS / CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS

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HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES

Responsabilidad en el asesoramiento laboral y la litigación delante los tribunales, así como en la resolución de los conflictos laborales de manera más efectiva.

Módulo 4

Mediación labora

Objetivo. Distinguir los conflictos que pueden ser resueltos mediante la mediación laboral. CONOCIMIENTOS / CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS

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HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES

Consciencia de la efectividad de la mediación como herramienta de gestión y resolución de conflictos.

Módulo 5

Técnicas de negociación y dinámica de grupos

Objetivo. Identificar el proceso de mediación en el orden sociolaboral y analizar las consecuencias procesales, así como utilizar dinámicas de grupo y métodos en el proceso de resolución de conflictos. CONOCIMIENTOS / CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS

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HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES

Rigor en el proceso de negociación

Curiosidad para la diversidad de liderazgos en el proceso de resolución de conflictos

Módulo 6

Técnicas y estrategias de mediación laboral

Objetivo. Aplicar la mediación en conflictos laborales tanto de índole individual como colectiva teniendo en cuenta las principales particularidades de cada uno. CONOCIMIENTOS / CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS

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HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES

Habilidades comunicativas en la interacción con otras personas.

Respeto por la labor de las personas profesionales implicadas en el proceso de medicación.