20HORAS |
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Contenidos de la especialidad formativa
Objetivo. Proporcionar soluciones y herramientas para adaptar la actividad comercial a la transformación digital en el nuevo contexto global. CONOCIMIENTOS/ CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS
Contextualización de los nuevos escenarios de transformación en ventas
Técnicas para preparar la mente en positivo
Cómo actuar en ventas en entornos VUCA
Gestión de las herramientas digitales
Análisis del cliente como eje principal de la estrategia de ventas
Análisis del tipo de cliente que podemos encontrar en este nuevo escenario de ventas.
Cómo conseguir concertar una entrevista comercial
Elementos estratégicos de una llamada telefónica
Gestión eficaz de las videovisitas comerciales
Objetivos que se pretenden conseguir
Soluciones tecnológicas al servicio de la actividad comercial
El afrontamiento de los retos de una videollamada comercial
Desarrollo de la capacidad comercial y argumentación para la venta, a través de canales digitales.
Concienciación de la importancia de identificar los diferentes tipos de clientes/usuarios y aplicar las estrategias comerciales que garanticen la venta de productos/servicios.
Desarrollo de actitudes positivas y proactivas en el proceso general de venta.
Mejora de la capacidad de comunicación como herramienta para la venta y la fidelización de clientes.
