Especialidad formativa
Dirección comercial y marketing. Selección y formación de equipos
Qué aprenderás
Adquirir los conocimientos necesarios para realizar la selección de un equipo de trabajo comercial y planificar su formación, así como manejar las diferentes estrategias de dirección comercial y gestión del equipo. También participar en la elaboración y desarrollo de un plan de comunicación y marketing 2.0.
Contenido del curso
01
El equipo comercial dentro de la empresa.
- Organigrama de la empresa.
- Gestión del equipo comercial o fuerza de ventas
- Descripción de los puestos de trabajo.
- Profesiograma de los puestos de trabajo.
- Planes de carrera.
02
Selección del equipo comercial.
- Clasificación de las candidaturas.
- Selección de curriculums.
- Estrategias y tipos de entrevistas.
- Análisis de los candidatos.
- Comprobación de referencias.
03
Formación del equipo comercial.
- Plan de formación del departamento comercial.
- Formación en captación.
- Formación en fidelización.
- Formación en recursos para el trato con clientes.
04
El equipo comercial.
- Estructura organizativa.
- Descripción de puestos del departamento comercial.
- Comunicación en el equipo comercial.
- Ética profesional.
05
Dirección comercial.
- Estrategia de dirección.
- Dirección de equipos.
- Habilidades directivas.
- Toma de decisiones.
06
Gestión del equipo comercial
- Motivación y remuneración del equipo comercial.
- Seguimiento y evaluación comercial.
- Planificación del equipo comercial.
- Aspectos económico-financieros de las condiciones comerciales.
07
El plan de marketing.
- Investigación y mercado.
- Marketing mix.
- El plan de comunicación.
- Conclusiones.
08
Estrategias de publicidad.
- El briefing.
- Estrategias de publicidad.
- Tipos de estrategias publicitarias.
- Conclusiones.
09
Marketing 2.0.
- Web 2.0.
- Marketing en internet.
- Marketing 2.0.
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