Especialidad formativa
Punto de venta y psicología del consumidor
Tipo de acción formativa: Especialidades formativas del SEPEFormato: Curso SCORM en formato licenciaTítulo: Punto de venta y psicología del consumidorCódigo: COMM068PODuración: 40 horasFamilia profesional: Comercio y marketingDisponibilidad: Curso disponible en versión 2021Convocatoria: Convocatoria Navarra 2022
Qué aprenderás
Definir y organizar los recursos humanos del punto de venta, atendiendo a los criterios del comportamiento del consumidor.
Contenido del curso
01
Principios y criterios para la distribución de la superficie de venta
- Criterios comerciales.
- Optimización de espacios.
- Complementariedad de productos.
02
La concepción del establecimiento
- Ubicación de los sectores más importantes.
- Zonas frías y zonas calientes de un establecimiento.
03
Gestión de recursos humanos en el punto de venta
- Normas y pautas generales para la determinación de los recursos humanos y materiales en el punto de venta.
04
Principales instrumentos de conocimiento del consumidor
- Cuantitativos: paneles de consumidores, paneles de distribución.
- Cualitativos: los geotipos.
05
Comportamiento del consumidor en el punto de venta
- Comportamiento racional de compra.
- Comportamiento irracional de compra.
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