Especialidad formativa
Comunicación digital orientada al cliente
Qué aprenderás
Dotar a los participantes de los conocimientos y habilidades para desarrollar una comunicación digital orientada al cliente eficaz.
Contenido del curso
01
Comunicación digital
- Análisis de las nuevas estrategias de comunicación.
- Comunicación visual: diseño gráfico.
- Comunicación escrita: redacción de textos digitales.
02
Marketing digital: marketing en internet
- Seo.
- promoción en internet. Seo como proyecto de marketing.
- modelos de negocio basados en seo.
- fases de un proyecto seo.
- herramientas seo.
- Sem.
- definición y estrategia sem.
- tipos de campañas.
- creación de una campaña.
- creación de anuncios de calidad.
- indicadores clave del rendimiento en sem.
- Social media.
- plan social media.
- integración de las redes sociales en la organización; facebook, instagram,..
- factores a medir en social media.
03
Analítica web: herramientas de análisis
- Google analytics
- conocer la información y recursos que ofrece google analytics.
- saber utilizar los datos, informes y métricas de forma correcta.
- mejorar la conversión de un sitio web a través de google analytics.
- Hotjar
- analizar las interacciones de los usuarios en la web.
- optimizar aspectos de usabilidad.
- Otras herramientas de análisis.
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