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ADGD149PO

Habilidades sociales: comunicación, inteligencia emocional y trabajo en equipo

20HORAS |

Especialidades formativas del SEPE

Adquirir conocimiento en habilidades sociales: comunicación, la inteligencia emocional y el trabajo en equipo y la negociación.

Diseñado y producido por Smartmind

Disponibles licencias SCORM para este curso

Contenidos de la especialidad formativa

ADGD149PO — Habilidades sociales: comunicación, inteligencia emocional y trabajo en equipo

1. EL PROCESO DE COMUNICACIÓN

1.1. Barreras y facilitadores de la comunicación

1.2. Facilitadores de la comunicación

1.3. Recursos del emisor

1.4. Construcción del mensaje

2. INTELIGENCIA EMOCIONAL

2.1. Beneficios de la inteligencia emocional

2.2. El cerebro emocional

2.3. Competencias emocionales

3. TRABAJO EN EQUIPO Y NEGOCIACIÓN

3.1. Trabajo en equipo

3.2. Negociación y sus fases

3.3. Estrategias y tácticas de negociación