Especialidad formativa
Venta online en la empresa: RRSS y herramientas de comunicación
Tipo de acción formativa: Especialidades formativas del SEPEFormato: Curso SCORM en formato licenciaTítulo: Venta online en la empresa: RRSS y herramientas de comunicaciónCódigo: ADGD14Duración: 50 horasFamilia profesional: Administración y gestiónDisponibilidad: Curso en desarrollo para las convocatorias de 2021Convocatoria: Convocatoria de formación ocupados TIC y Competencias Digitales, Convocatoria Navarra 2022, Convocatoria ERTE 2022
Contenido del curso
01
Redes Sociales (RRSS) en la empresa
- OBJETIVO
- Obtener una visión general de las diferentes herramientas que existen en el mercado para potenciar el negocio y convertirse en embajador de la marca.
- CONOCIMIENTO / CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS
- Aproximación al nuevo modelo de internet:
- Origen.
- Tipos.
- Ventajas para obtener un mayor rendimiento del negocio.
- Identificación del Community Manager:
- Definición.
- Habilidades / actitudes.
- Funciones.
- Utilización de las Redes Sociales (RRSS):
- Introducción.
- Aplicaciones comerciales en la empresa.
- Caracterización de RRSS:
- Facebook.
- Instagram.
- LinkedIn.
- Twitter.
- Uso de otras RRSS:
- Whatsapp.
- Youtube.
- HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
- Orientado hacia la evolución de Internet que permite obtener un mayor rendimiento comercial en la empresa.
- Familiarizado con las funciones del Community Manager y cómo poder aplicarlas en cualquier entorno empresarial para detectar a potenciales clientes y prescriptores.
- Conocedor de las RRSS actuales en el mercado y de las diferentes ventajas que el conocimiento de las mismas pueda proporcionar para incrementar la red clientelar en el entorno empresarial.
02
Herramientas de comunicación digital
- OBJETIVO
- Obtener una visión general de cómo las herramientas de comunicación digital correctamente empleadas ayudan en la gestión del negocio y conocer las ventajas, tanto a nivel usuario como a nivel comercial, de estas herramientas.
- CONOCIMIENTO / CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS
- Aproximación al Outlook 365.
- Redacción de mensajes.
- Configuración de bandejas y cuentas.
- Conocimiento de otros elementos de Outlook 365.
- Acercamiento a la aplicación Teams.
- Creación de un entorno de trabajo.
- Valoración del Teams como hub de productividad para el negocio.
- HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
- Optimización de la gestión del equipo en pro de un incremento de la productividad mediante la utilización de herramientas de comunicación como Outlook 365.
- Generador de interacciones a través de la aplicación Teams tanto con el personal de la empresa como con clientes externos para crear nuevas y atractivas líneas de negocio.
03
Técnicas de venta: Aplicación comercial en RRSS
- OBJETIVO
- Aplicar los conocimientos adquiridos en Redes sociales (RRSS) a la gestión comercial, utilizando las diferentes técnicas de venta en función de los perfiles de asesor y de cliente, y convertirse en embajador del negocio y de la marca.
- CONOCIMIENTO / CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS
- Conocimiento del perfil del vendedor.
- Conocimiento del perfil de cliente.
- Utilización de Técnicas de venta.
- Aplicación de las técnicas de venta Online a través de RRSS.
- HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
- Orientado hacia la evolución de Internet que permite obtener un mayor rendimiento comercial en la empresa.
- Familiarizado con las funciones del Community Manager y cómo poder aplicarlas en cualquier entorno empresarial para detectar a potenciales clientes y prescriptores.
- Conocedor de las RRSS actuales en el mercado y de las diferentes ventajas que el conocimiento de las mismas pueda proporcionar para incrementar la red clientelar en el entorno empresarial.
Especialidad formativa