Tecnologías aplicadas a la venta y atención al cliente
<b>Tipo de acción formativa:</b> <a href="https://www.smartmind.net/especialidades-formativas-sepe/">Especialidades formativas del SEPE</a> <b>Formato:</b> Curso SCORM en formato licencia <b>Título:</b> Tecnologías aplicadas a la venta y atención al cliente <b>Código:</b> COMT071PO <b>Duración:</b> 20 horas <b>Familia profesional:</b> <a href="https://www.smartmind.net/cursos-de-comercio-y-marketing/">Comercio y marketing</a> <b>Disponibilidad:</b> Curso disponible en versión 2019 - 2020 <b>Convocatoria:</b> <a href="https://www.smartmind.net/convocatoria-estatal-formacion-ocupados/"> Convocatoria de formación ocupados estatal 2022</a>
Ficha técnica
Contenido del curso
01 Fundamentos de la atención al cliente
02 Conocer al cliente
03 Nuevas tecnologías en la venta
04 Uso de las nuevas tecnologías en la atención al cliente
05 Herramientas tecnológicas de apoyo a la atención al cliente
06 Herramientas de venta a través de internet
07 Atención al cliente mediante correo electrónico
08 El chat como herramienta de atención al cliente
09 Los foros como herramienta de asistencia
10 Otras herramientas de venta y atención al cliente
Formación para empresas
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