Especialidad formativa
Habilidades sociales: comunicación, inteligencia emocional y trabajo en equipo
Tipo de acción formativa: Especialidades formativas del SEPEFormato: Curso SCORM en formato licenciaTítulo: Habilidades sociales: comunicación, inteligencia emocional y trabajo en equipoCódigo: ADGD149PODuración: 20 horasFamilia profesional: Administración y gestiónDisponibilidad: Curso disponible en versión 2019 - 2020Convocatoria: Convocatoria de formación ocupados estatal 2022, Convocatoria Navarra 2022
Qué aprenderás
Adquirir conocimiento en habilidades sociales: comunicación, la inteligencia emocional y el trabajo en equipo y la negociación.
Contenido del curso
01
EL PROCESO DE COMUNICACIÓN
- Barreras y facilitadores de la comunicación
- Facilitadores de la comunicación
- Recursos del emisor
- Construcción del mensaje
02
INTELIGENCIA EMOCIONAL
- Beneficios de la inteligencia emocional
- El cerebro emocional
- Competencias emocionales
03
TRABAJO EN EQUIPO Y NEGOCIACIÓN
- Trabajo en equipo
- Negociación y sus fases
- Estrategias y tácticas de negociación
Especialidad formativa