Especialidad formativa

Venta de productos a través de medios interactivos o digitales: documentación

COMT121PO 30 h

Tipo de acción formativa: Especialidades formativas del SEPE Formato: Curso SCORM en formato licencia Título: Venta de productos a través de medios interactivos o digitales: documentación Código: COMT121PO Duración: 30 horas Familia profesional: Comercio y marketing Disponibilidad: Curso disponible en versión 2019 - 2020 Convocatoria: Convocatoria Andalucía 2022, Convocatoria Navarra 2022

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Qué aprenderás

Identificar y aplicar procedimientos para la emisión y gestión de la documentación comercial relacionada con las actividades de comercio electrónico.

Contenido del curso

Conceptos generales de comercio electrónico

Comercio electrónico a través del teléfono.
Comercio electrónico a través de plataformas y canales digitales.
Comercio electrónico: definición y ámbito.
Características del comercio electrónico.

Legislación comercial

Definición
Normativa y reglamentación aplicable a la emisión de documentos de venta
Normativa y reglamentación aplicable al comercio electrónico

Documentación comercial

Contratos comerciales.
Obligaciones contractuales del comprador y del vendedor
Las particularidades del comercio electrónico
Los procedimientos y requisitos legales aplicables

Los procedimientos administrativos de facturación

Las normas de contabilidad aplicables al comercio electrónico.
La emisión de documentación relacionada con el proceso de venta
La emisión de la documentación relacionada con la contabilidad
Los procedimientos para la actualización de las cuentas
Emisión de informes sobre el estado de las cuentas

Sistema informático para la facturación y emisión de documentación general

Funcionalidades para el registro de las ventas, la emisión de documentación, comercial, documentos contables, envío de documentos, etc.

Sistema de información

Funcionalidades de la plataforma de comercio electrónico para operaciones entrantes (voz, respuesta interactiva a través de voz, correo electrónico, fax, correo, chat on-line, mensajería instantánea, mensajería instantánea) y operaciones de salida (voz, correo electrónico, fax, chat on-line, mensajería instantánea y mensajes telefónicos SMS)
Consultar, extraer y registrar funcionalidades.
Normas de seguridad de la información