Especialidad formativa
Comportamientos y necesidades del consumidor digital
Tipo de acción formativa: Especialidades formativas del SEPEFormato: Curso SCORM en formato licenciaTítulo: Comportamientos y necesidades del consumidor digitalCódigo: COMM117PODuración: 25 horasFamilia profesional: Comercio y marketingDisponibilidad: Curso disponible en versión 2019 - 2020Convocatoria: Convocatoria Navarra 2022
Qué aprenderás
Identificar los comportamientos y las necesidades de los consumidores digitales para diseñar una estrategia de marketing efectiva.
Contenido del curso
01
Factores que motivan a los consumidores a comprar por internet.
- Factores internos
- Factores externos
02
Riesgos del comercio electrónico que condicionan las decisiones de compra
- Seguridad: protección de los datos personales, datos bancarios.
- Privacidad: uso de los datos personales.
- Medidas para mejorar la confianza en el comercio electrónico.
03
Perfil del consumidor digital
- ¿Quién compra en Internet?
- ¿Por qué se compra en Internet?
- ¿Que se compra en Internet?
- ¿Con qué frecuencia se compra en Internet?
- ¿A quién se compra en Internet?
- ¿Cómo se pagan las compras en Internet?
04
Tendencias y retos en el consumo digital
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