Especialidad formativa
Tecnologías aplicadas a la venta y atención al cliente
Qué aprenderás
Emplear las herramientas telemáticas disponibles para conseguir una atención integral al cliente.
Contenido del curso
01
FUNDAMENTOS DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE
02
CONOCER AL CLIENTE
03
NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA VENTA
04
USO DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE
05
HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS DE APOYO A LA ATENCIÓN AL CLIENTE
06
HERRAMIENTAS DE VENTA A TRAVÉS DE INTERNET
07
ATENCIÓN AL CLIENTE MEDIANTE CORREO ELECTRÓNICO
08
EL CHAT COMO HERRAMIENTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE
09
LOS FOROS COMO HERRAMIENTA DE ASISTENCIA
10
OTRAS HERRAMIENTAS DE VENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Especialidad formativa