Especialidad formativa
Gestión diaria de las secciones en grandes almacenes
Qué aprenderás
Optimizar la gestión de las secciones en grandes almacenes para garantizar una mayor disponibilidad de productos y mejorar las ventas.
Contenido del curso
01
Gestión diaria de las secciones en grandes almacenes
- OBJETIVO
- Optimizar la gestión de las secciones en grandes almacenes para garantizar una mayor disponibilidad de productos y mejorar las ventas.
- CONOCIMIENTOS/ CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS
- Descripción de protocolos de mantenimiento de productos
- Revisión, mantenimiento, reposición y presentación de producto
- Priorización de productos con certificaciones ecológicas o de bajo impacto ambiental
- La regla de 20-80 en la gestión de productos y análisis de rotación de productos
- Estrategias de visibilidad a los productos ecológicos
- Medidas de seguridad: balizado de baldas, cambios de precio, flejes, cajas y alarmas
- Gestión de marcas y de gamas de productos
- Herramientas para el mantenimiento del stock de las marcas propias y la gestión de marcas externas presentes en el lineal
- Criterios para la selección de referencias y su sustitución
- Consideración de prácticas éticas y sostenibles: comercio justo, materiales reciclados, economía circular...
- Estrategias de fijación de precios y la promoción de productos
- Campañas de concienciación sobre el valor del consumo de productos medioambientalmente responsables
- Descripción de las tareas de la figura de la persona vendedora
- La gestión de la tienda y de la sección: mantenimiento del espacio de venta y estrategias de presentación del producto
- Reducción del consumo energético en el espacio de venta
- La operativa del almacén: recepción de mercancías, inventarios y reposiciones
- La relación con clientela: entender sus necesidades, la atención y el servicio postventa
- Relación de herramientas para la venta
- Motivación del personal: el trabajo en equipo en la sección y la comunicación efectiva entre personas vendedoras
- Principios de atención a la clientela y estrategias para mejorar su experiencia de compra
- Incorporación de mensajes a favor de la sostenibilidad en las compras
- La construcción de la imagen de la figura de la persona vendedora
- Uso de estrategias de marketing verde y consciente y su impacto en la fidelización de clientes
- Incentivos para el consumo responsable
- HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
- Sensibilización sobre la importancia del mantenimiento y seguridad de los productos.
- Rigor en la presentación adecuada de productos en el lineal.
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