Especialidad formativa

Fundamentos de la gestión de comunidades virtuales

COMM0116 60 h

Qué aprenderás

Desarrollar acciones de comunicación en las redes sociales desde el punto de vista de marketing empresarial.

OBJETIVO
Identificar los fundamentales de la Web 2.0 y las características de las comunidades virtuales, diferenciar entre redes sociales y comunidades e introducir los conceptos básicos del marketing digital.
CONOCIMIENTOS/ CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS
Exposición de la Web 2.0 y características de las comunidades
Web 2.0 y nuevas tendencias en la Web 3.0
Sostenibilidad en la evolución hacia la Web 3.0
Aplicaciones en la Web 3.0
El impacto en los modelos de comunicación
La era de la conversación digital
Fundamentos de las comunidades virtuales
El uso de las redes sociales
Diferencias entre comunidad virtual y red social
Impacto ambiental de las comunidades virtuales y redes sociales: prácticas responsables
Perfiles profesionales de la web 2.0.
Indicación de las bases del Marketing Digital
Conceptos básicos sobre el marketing digital
Principios del marketing relacional
El nuevo valor de marca y su posicionamiento
Comunicación, participación, viralidad
La estrategia: el marketing social dentro del marketing mix 3
HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
Asimilación de las diferencias entre web 2.0 y web 3.0 y de las redes sociales con las comunidades virtuales.
Predisposición por identificar el valor de marca y las estrategias de comunicación en el Marketing.
Reflexión sobre la participación en el entorno digital por parte de las empresas.

OBJETIVO
Identificar las principales redes sociales y sus ventajas con el objetivo de aprovecharlas como medios publicitarios y herramientas de engagement en estrategias de comunicación digital.
CONOCIMIENTOS/ CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS
Organización de los contenidos digitales
Internet como canal de comunicación
La redacción en entornos digitales
La lectura en Internet
El contenido audiovisual
El fenómeno de la blogsfera
El blog corporativo
Estrategias para la producción sostenible de contenido digital
Enumeración de las principales redes sociales y sus ventajas
Clasificación de las redes sociales y ventajas de su uso
Redes sociales más utilizadas en publicidad y promoción de productos
Plataformas de Streaming y publicidad
El auge de Tik Tok
Herramientas de Engagement
Nuevas tendencias en Marketing Digital
Compromiso sostenible y responsabilidad social digital
Generación de contenido con temáticas de sostenibilidad y responsabilidad ambiental
Marketing de influencers
Revaloración de las opiniones de las personas usuarias
El uso de la Inteligencia Artificial
Voz y asistencia virtual
HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
Atención a las principales redes sociales y sus ventajas.
Reflexión sobre las posibilidades de organización y creación de contenidos digitales efectivos.
Valoración de las particularidades de la redacción y el contenido audiovisual en entornos online.

OBJETIVO
Definir el rol y las responsabilidades de la persona Community Manager, identificar las herramientas de gestión comunidades virtuales y de analítica y medición para evaluar el impacto y optimizar la gestión en plataformas digitales.
CONOCIMIENTOS/ CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS
Identificación del rol y objetivos de la persona Community Manager
Funciones del Community Management
Las tareas y cotidianeidad de la persona Community Manager
La persona Community Manager como promotora de la sostenibilidad
Perfiles profesionales en el sector del Community Management
La creación de comunidades virtuales
Creación y gestión de contenidos
Gestión diaria de redes sociales con prácticas ecológicas: herramientas y configuraciones
La búsqueda de fuentes de información
La moderación en una comunidad
La planificación de la comunicación
Objetivos y acciones de comunicación
Los conflictos en las redes sociales
Gestión de redes sociales: Hootsuite, Buffer, Tweet-Deck
Aplicación de herramientas de analítica y medición
La analítica web
Bases del análisis de datos
Introducción a Google Analytics
La analítica en redes sociales
HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
Curiosidad por las herramientas de creación y moderación de contenidos 2.0.
Preocupación por planificar estrategias de comunicación y resolver conflictos en redes sociales.
Reflexión sobre la analítica en redes sociales y su impacto.

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