Especialidad formativa

Marketing online

COMM0099 80 h

Qué aprenderás

Identificar y emplear las principales estrategias y tácticas del Marketing Digital que permitan promocionar y vender de manera efectiva productos y servicios en internet.

Contenido del curso

Bases del Marketing Digital

OBJETIVO
Conocer las bases del marketing online, redes sociales y herramientas de Social Media, aplicar estrategias efectivas y medir el impacto de campañas en entornos digitales.
CONOCIMIENTOS/ CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS
Definición del Marketing online
El Marketing en Internet
Social Media Marketing
Detección de tendencias
Publicidad en los Medios Sociales
Impacto ambiental del Marketing Digital: consumo energético y optimización de recursos
Diseño de estrategias para la promoción de productos y servicios sostenibles
Identificación de procesos en Marketing Digital
Personalización y adaptación del mensaje
El modelo actual de marketing
Desarrollo de nuevos productos e internet
Creación de marcas y de tráfico
Impacto de las nuevas tecnologías sociales en la estrategia de marketing y comunicación empresarial
El papel de las redes sociales en la estrategia del Marketing
Observación de las tendencias y futuro del Marketing Digital
Tendencias emergentes en Marketing Digital
Inteligencia artificial
Marketing conversacional
Gestión de influencers
Asistencia virtual
Herramientas para preparar una estrategia digital para el futuro
HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
Rigor en los procesos de medición, retorno de inversión y eficacia de campañas con redes sociales.
Reflexión sobre el impacto de las acciones en medios sociales para optimizar las campañas de marketing online.

Herramientas web y construcción de comunidades virtuales

OBJETIVO
Identificar herramientas web en marketing según la creación de contenido social, segmentación de mercados, y la construcción y gestión de comunidades virtuales.
CONOCIMIENTOS/ CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS
Creación de contenidos sociales
Segmentación y posicionamiento en mercados sostenibles
Difusión de prácticas comprometidas con el medio ambiente y la sostenibilidad
Páginas web 2.0 y 3.0
Eco-diseño en plataformas web
Integración de plataforma en la web
Vídeo, fotografía y otros métodos de creación de contenido
La web centrada en la persona usuaria
Redes sociales
Descripción de las principales redes sociales
Uso de técnicas de construcción de Comunidades Virtuales
Definición de las comunidades virtuales
Plataformas para la creación de comunidades
Estrategias de comunicación para mantener y fidelizar comunidades online
Medición del engagement y análisis de la actividad de la comunidad
Gestión de la reputación online
La función de los blogs corporativos
Tipos de blogs corporativos
El blog como herramienta interna
Interacción virtual
El auge de TikTok
Relación con influencers y publicidad
HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
Interés por el uso de las plataformas digitales utilizadas en el marketing digital.
Interés por la gestión de la reputación online.
Compromiso por aplicar estrategias de comunicación efectiva en redes sociales y blogs corporativos.

Modelos de negocio web y calidad en línea

OBJETIVO
Promover el uso del marketing digital para la venta, incluyendo comercio electrónico, modelos de negocio web y el Plan de Marketing Digital.
CONOCIMIENTOS/ CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS
Delimitación del uso del Marketing para la venta
Comercio electrónico
Promoción de marketplaces con prácticas de comercio justo y ecológico
Modelos de negocios web
Soporte a la clientela y calidad en línea
Enumeración de procesos en el Plan de Marketing Digital
Search Engine Optimization (SEO)
SEO verde para tiendas online
Posicionamiento web
Definición de objetivos
Creación del Cronograma
Funciones de la persona Community Manager
Ejecución, seguimiento y evaluación
Indicación de herramientas de gestión de proveedores y atención a la clientela
Selección y gestión de proveedores de materiales
Creación de muestras y relaciones con proveedores
Eventos como estrategia de networking
Negociación con proveedores
Control de calidad
Atención y soporte a la clientela
HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
Sensibilización por las funciones de la persona Community Manager y su rol en la redacción del Plan de Marketing.
Constancia en el uso de herramientas de gestión de proveedores y atención a la clientela.
Asimilar estrategias de negociación, control de calidad y soporte en línea.

Innovación y tendencias en Marketing Digital

OBJETIVO
Aplicar nuevas tendencias tecnológicas y estrategias innovadoras que están transformando el marketing digital e implementar herramientas emergentes como la inteligencia artificial, la realidad aumentada y el blockchain, así como desarrollar estrategias basadas en datos.
CONOCIMIENTOS/ CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS
Análisis del Marketing basado en datos (Data-Driven Marketing)
Uso del Big Data en Marketing
Incorporación de métricas ambientales de campañas basadas en Big Data
Técnicas de segmentación avanzada
Automatización del Marketing y Machine Learning
Exposición de Marketing de Inteligencia Artificial (IA)
Chatbots y asistentes virtuales en la experiencia de cliente
Algoritmos de personalización en la publicidad
Publicidad programática y compra automatizada de medios
Uso de Al para la optimización de contenidos y campañas
Aplicación del Marketing de Realidad Aumentada (AR) y Realidad Virtual (VR)
Aplicaciones de AR/VR en campañas de marketing
Mejora de la experiencia de la persona usuaria mediante tecnología inmersiva
Estrategias de marketing interactivo y experiencias de marca
Blockchain y Marketing Digital
Impacto de blockchain en la transparencia de datos
Usos del blockchain en la publicidad digital
Criptomonedas y su influencia en los modelos de negocio
Enumeración d estrategias de Marketing en plataformas emergentes
Marketing en plataformas de mensajería
Creación de contenido para asistentes de voz
Marketing en redes descentralizadas y plataformas Web 3.0
Evolución del Comercio Electrónico
Tendencias en marketplaces y plataformas de venta online
Integración de experiencias de compra a través de dispositivos loT
Debate sobre ética y sostenibilidad en Marketing Digital
Marketing responsable: impacto social y ambiental
Privacidad de datos y seguridad digital
Sostenibilidad en campañas digitales y prácticas responsables
Optimización en el uso de recursos mediante la IA
HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
Curiosidad por la aplicabilidad de la Inteligencia Artificial en Marketing.
Disposición por aplicar herramientas de mejora de la experiencia de la persona usuaria.
Interés por la privacidad de datos de las personas usuarias y la seguridad digital.