Gestión de un pequeño comercio

01 La empresa. 6 contenidos

• El concepto de empresa.
• Los elementos de la empresa.
• Las funciones básicas de la empresa.
• El empresario.
• Clasificación de las empresas.
• La relación de la empresa con el entorno.

02 La forma jurídica de la empresa. 17 contenidos

• El concepto de personalidad física y jurídica de una empresa.
• La empresa individual.
• La comunidad de bienes.
• La sociedad civil.
• La sociedad de responsabilidad limitada.
• La sociedad anónima.
• Otras formas jurídicas.
• Sociedad limitada nueva empresa.
• Sociedad colectiva.
• Sociedades laborales.
• Sociedades cooperativas.
• Sociedades profesionales.
• Elección de la forma jurídica.
• Trámites para la creación de una empresa.
• Trámites de constitución.
• Trámites fiscales.
• Trámites laborales.

03 La iniciativa emprendedora y el plan de empresa. 25 contenidos

• Iniciativa, creatividad e innovación.
• Iniciativa.
• Creatividad.
• Innovación.
• El emprendedor.
• Cualidades de la persona emprendedora.
• La cultura emprendedora.
• Principios para el desarrollo de la cultura emprendedora.
• La idea de negocio.
• Fuentes donde se pueden originar ideas.
• El plan de empresa.
• Objetivos del plan.
• Fases para la elaboración del plan.
• Elaboración del plan de empresa.
• Introducción.
• Promotores del plan.
• Descripción de los productos/servicios.
• Plan de producción.
• Análisis del mercado.
• El plan de marketing.
• Organización y recursos humanos.
• Plan de inversiones.
• Previsión de la cuenta de resultados.
• Financiación del plan.
• Valoración del riesgo.

04 Creación de un pequeño comercio. 15 contenidos

• Análisis del entorno.
• Análisis del mercado y el entorno comercial.
• Análisis del mercado.
• Identificación y cuantificación del mercado.
• La cuota de mercado.
• Análisis de los clientes.
• Análisis de la competencia.
• La investigación de mercados.
• Fuentes de información.
• Fases de una investigación de mercados.
• El cuestionario.
• Análisis dafo.
• Ubicación del establecimiento comercial.
• Área comercial.
• Estudio de la ubicación.

05 El plan de inversiones del establecimiento comercial. 18 contenidos

• Estructura económica y financiera.
• Fuentes de financiación.
• Financiación a corto plazo.
• Créditos comerciales y aplazamientos de pago.
• Pólizas de crédito.
• Negociación de efectos comerciales.
• Factoring.
• Financiación a largo plazo.
• Préstamos.
• Leasing.
• Renting.
• Otras fuentes de financiación.
• Subvenciones oficiales y ayudas para la constitución de la empresa.
• Determinación de las necesidades de inversión para la apertura del comercio.
• Plan de inversiones básico.
• Plan de financiación.
• El contrato de seguro.
• Formas de adquisición del local comercial.

06 La gestión económica y la tesorería en el pequeño comercio. 23 contenidos

• Previsión de demanda
• Técnicas de previsión de demanda
• Media móvil
• Previsión de ingresos y gastos
• Ingresos
• Gastos
• Elaboración de presupuestos
• Presupuesto de tesorería
• Cálculo del precio de venta
• Basados en el coste
• Basado en el valor del mercado.
• Basados en el nivel de competencia
• Cálculo del punto muerto
• Evaluación de inversiones y cálculo de la rentabilidad
• Valor actual neto o van
• Plazo de retorno (o pay-back en inglés).
• Período medio de maduración.
• Periodo medio de almacenamiento.
• Periodo medio de cobro.
• Periodo medio de pago.
• Análisis económico-financiero del establecimiento comercial.
• Ratios financieros.
• Ratios económicos.

07 Obligaciones fiscales en el establecimiento comercial. 24 contenidos

• El sistema tributario español.
• Tributos y sus elementos característicos.
• Impuestos.
• Tasas.
• Contribuciones especiales.
• Obligaciones fiscales del pequeño comercio.
• Declaración censal.
• El impuesto sobre actividades económicas.
• Impuesto sobre el valor añadido.
• La base imponible.
• Tipos impositivos y cuota iva.
• Declaración-liquidación del iva.
• Obligaciones formales.
• Registro de facturas expedidas.
• Registro de facturas recibidas.
• Registro de bienes de inversión.
• Regímenes especiales de tributación.
• El régimen simplificado.
• El régimen del recargo de equivalencia.
• Características.
• El impuesto sobre la renta de las personas físicas.
• Modalidades de tributación en actividades empresariales y profesionales.
• Retenciones y pagos a cuenta del irpf.
• El impuesto de sociedades.

08 Documentos de compraventa y de cobro y pago. 9 contenidos

• La factura.
• Requisitos y datos de la factura.
• La factura simplificada.
• La factura electrónica.
• Modalidades de pago.
• Medios de pago contado.
• Medios de pago aplazado.
• Otros medios de pago.
• Gestión de cobro y negociación de efectos.

09 La contabilidad en el establecimiento comercial. 15 contenidos

• La contabilidad en la empresa.
• El patrimonio de la empresa.
• Las cuentas.
• El debe y el haber.
• Tipos de cuentas.
• Las cuentas anuales.
• El balance.
• La cuenta de pérdidas y ganancias.
• Los libros contables y de registro.
• El libro diario.
• El libro mayor.
• El libro de inventarios y cuentas anuales.
• El ciclo contable.
• Concepto de inversión, gasto, pago, ingreso y cobro.
• El plan general de contabilidad para las pymes.

10 La gestión de los recursos humanos. 10 contenidos

• La seguridad social.
• Regímenes de la seguridad social.
• Inscripción, afiliación altas y bajas a la seguridad social.
• La cotización a la seguridad social.
• Elementos básicos de cotización.
• Los boletines de cotización a la seg. Social.
• El contrato de trabajo.
• La retribución de los trabajadores.
• La nómina.
• Régimen de cotización de los trabajadores autónomos.

11 La calidad del servicio al cliente. 7 contenidos

• El consumidor.
• Características del servicio de calidad.
• Las normas de calidad del servicio.
• Los servicios adicionales a la venta.
• Los instrumentos para medir la calidad y el grado de satisfacción del cliente.
• El plan de gestión de incidencias.
• El plan de calidad en el pequeño comercio