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Contenidos de la especialidad formativa
1. Técnica comercial
1.1. La investigación comercial y el sistema de investigación de mercado (SIM).
1.2. Cómo atraer a los clientes.
2. Merchandising
2.1. Cómo mejorar y perfeccionar las habilidades comerciales: vender mejor.
2.2. Psicología de venta.
2.3. Técnicas de venta.
2.4. Cómo distribuir el punto de venta.
2.5. Cómo mejorar la eficacia del Escaparate.
3. Clientes
3.1. Importancia del cliente.
3.2. Identificar sus expectativas para estructurar la estrategia de venta.
3.3. Como tratar cada tipo de cliente.
3.4. Garantizar la fidelidad de los clientes.
4. Optimizar la eficacia comercial del punto de venta mediante el marketing
4.1. Estrategia corporativa.
4.2. El Plan de Marketing Operativo.
4.3. Objetivos estratégicos de la fijación de precios.
4.4. Tendencias de la Organización de Ventas.
5. Técnicas administrativas de aprovisionamiento y control de stocks
5.1. Organización interna.
5.2. Logística.
6. Utilización de internet y tic´s para aumentar las ventas
6.1. Internet.
6.2. Utilización de las TICs.
La acción comercial de una empresa va más allá de las ventas en sí. Tiene que haber una planificación de las actividades relacionadas con la venta.
Optimización Comercial en el Pequeño Comercio es un curso que enseña a esas empresas sin grandes presupuestos de marketing a planificar la estrategia que les permitirá aprovechar al máximo sus posibilidades cubriendo aspectos como el merchandising, la gestión de inventarios y por supuesto las ventas.
