Bases de datos de clientela: segmentación y explotación comercial
Ficha técnica
Código SEPE
COMT17
Duración oficial
20h
Contenido del curso
01 Bases de datos de clientela: segmentación y explotación comercial 16 contenidos
- OBJETIVO
- Generar bases de datos de la clientela estableciendo acciones de actualización, mantenimiento, segmentación y explotación de las mismas.
- CONOCIMIENTOS/ CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS
- Análisis de las bases de datos de clientela
- Conocimiento de la obtención y transformación de datos.
- Modelado de datos y análisis.
- Segmentación.
- Creación de informes y paneles interactivos.
- Realización de la explotación comercial.
- HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
- Contribuir al trabajo en equipo a través de la puesta en común y discusión del conocimiento adquirido.
- Desarrollar adecuadamente las funciones establecidas dentro del equipo de trabajo.
- Comunicar adecuadamente en las diferentes fases de la intervención, evitando la distracción atencional.
- Mostrar atención al detalle.
- Capacidad de análisis.
- Mostrar visión comercial en la presentación de resultados.
Formación para empresas
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