Bases de datos de clientela: segmentación y explotación comercial

Bases de datos de clientela: segmentación y explotación comercial

• OBJETIVO
• Generar bases de datos de la clientela estableciendo acciones de actualización, mantenimiento, segmentación y explotación de las mismas.
• CONOCIMIENTOS/ CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS
• Análisis de las bases de datos de clientela
• Conocimiento de la obtención y transformación de datos.
• Modelado de datos y análisis.
• Segmentación.
• Creación de informes y paneles interactivos.
• Realización de la explotación comercial.
• HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
• Contribuir al trabajo en equipo a través de la puesta en común y discusión del conocimiento adquirido.
• Desarrollar adecuadamente las funciones establecidas dentro del equipo de trabajo.
• Comunicar adecuadamente en las diferentes fases de la intervención, evitando la distracción atencional.
• Mostrar atención al detalle.
• Capacidad de análisis.
• Mostrar visión comercial en la presentación de resultados.