Ficha técnica
Código SEPE
COMT15
Duración oficial
20h
Contenido del curso
01 Gestión de videovisitas comerciales 20 contenidos
- OBJETIVO
- Proporcionar soluciones y herramientas para adaptar la actividad comercial a la transformación digital en el nuevo contexto global.
- CONOCIMIENTOS/ CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS
- Contextualización de los nuevos escenarios de transformación en ventas
- Técnicas para preparar la mente en positivo
- Cómo actuar en ventas en entornos VUCA
- Gestión de las herramientas digitales
- Análisis del cliente como eje principal de la estrategia de ventas
- Análisis del tipo de cliente que podemos encontrar en este nuevo escenario de ventas.
- Cómo conseguir concertar una entrevista comercial
- Elementos estratégicos de una llamada telefónica
- Gestión eficaz de las videovisitas comerciales
- Objetivos que se pretenden conseguir
- Soluciones tecnológicas al servicio de la actividad comercial
- El afrontamiento de los retos de una videollamada comercial
- HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
- Desarrollo de la capacidad comercial y argumentación para la venta, a través de canales digitales.
- Concienciación de la importancia de identificar los diferentes tipos de clientes/usuarios y aplicar las estrategias comerciales que garanticen la venta de productos/servicios.
- Desarrollo de actitudes positivas y proactivas en el proceso general de venta.
- Mejora de la capacidad de comunicación como herramienta para la venta y la fidelización de clientes.
Formación para empresas
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