Especialidad formativa

Estrategias de marketing cooperativo on line y off line e intercooperación

COMM39 60 h

Qué aprenderás

Obtener estrategias de marketing cooperativo y los procedimientos y sistemas de gestión comercial e intercooperación on line y off line mediante operativas adaptadas al modelo cooperativo.

Contenido del curso

Introducción a las ventas

OBJETIVO
Conocer elementos y características base del ámbito de las ventas.
CONOCIMIENTOS/ CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS
Las características diferenciadoras del nuevo entorno empresarial y económico, así como la teoría general de las ventas en este nuevo marco.
Conocimiento de las características y cualidades de las personas vendedoras para este nuevo marco.
Identificación de los elementos principales de atención a la clientela.
HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
Desarrollará y mejorará habilidades de comunicación oral y escrita.

Técnicas de ventas

OBJETIVO
Conocer técnicas de venta y gestión comercial adaptadas al modelo cooperativo.
CONOCIMIENTOS/ CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS
Técnicas de ventas adaptadas al modelo cooperativo.
Identificación de una propuesta de valor desde su ámbito de experiencia y/o sector.
Adquisición de habilidades para superar con éxito una entrevista de ventas.
Conocimiento y valoración de distintos mecanismos para impulsar las ventas a través del social media, eventos, networkings, entre otros.
Presentación de una propuesta de venta conforme las características del modelo cooperativo.
HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
Desarrollará habilidades para la negociación comercial.

Comportamiento de las personas consumidores y usuarias

OBJETIVO
Identificar el comportamiento de las personas consumidoras y usuarias en el actual modelo productivo con la finalidad de diseñar una propuesta de valor innovadora para las/los clientes/as.
CONOCIMIENTOS/ CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS
Identificación de las variables que definen a las personas consumidoras:
− Hábitos de compra.
− Motivación.
− Experiencia cliente.
Diseño de una propuesta de valor para las consumidoras desde herramientas de innovación como el DesignThinking.
HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
Desarrollo y mejora de las habilidades de comunicación comercial.
Desarrollo de empatía en relación con nuestros/as clientes/as.

Estrategias de comunicación comercial

OBJETIVO
Adquirir estrategias de comunicación comercial y mecanismos de promoción de productos y servicios.
CONOCIMIENTOS/ CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS
Los mecanismos de comunicación comercial para la promoción de productos y/o servicios.
Las herramientas de intercooperación que le facilitan la promoción de productos y/o servicios.
HABILIDADES DE GESTIÓN, PERSONALES Y SOCIALES
Desarrollo de habilidades de intercooperación comercial.
Desarrollo y mejora de habilidades de planificación y organización.