Especialidad formativa
Fundamentos de la gestión de comunidades virtuales
Qué aprenderás
Adquirir los conocimientos clave para desarrollar y entender las diferentes acciones de comunicación en las redes sociales desde el punto de vista de marketing empresarial.
Contenido del curso
01
Web 2.0
- ¿qué es la web 2.0? De la web 1.0 a la web 2.0.
- El impacto en los modelos de comunicación. La era de la conversación digital.
- Comunidades virtuales. Definición, características y fundamentos.
- Las redes sociales como nuevo medio. Definición y características. Diferencias entre comunidad virtual y red social.
- Perfiles profesionales de la web 2.0.
02
Marketing digital
- Conceptos básicos sobre el marketing digital.
- El nuevo valor de marca y su posicionamiento.
- Principios del marketing relacional.
- Marketing viral: comunicación, participación, viralidad.
- La estrategia: el marketing social dentro del marketing mix 3.
03
Los contenidos digitales 2.0
- internet como canal de comunicación.
- La redacción en entornos digitales.
- La lectura en internet.
- El contenido audiovisual.
- El fenómeno de la blogsfera. El blog corporativo.
04
Las redes sociales
- Clasificación de las redes sociales. Ventajas.
- Facebook.
- Tuenti.
- Twitter.
- YouTube.
- LinkedIn in.
- Otras redes sociales: flickr, myspace, vimeo, xing.
- Las redes sociales como medio publicitario.
- ¿cómo conseguir seguidores?
- Casos de éxito.
05
Community manager como perfil profesional
- Community management: funciones y perfiles profesionales.
- La creación de comunidades virtuales.
- Creación y gestión de contenidos 2.0. La búsqueda de fuentes de información.
- La moderación en una comunidad 2.0.
- La planificación de la comunicación. Objetivos y acciones de comunicación. Los conflictos en las redes sociales.
- Gestión de redes sociales: hootsuite, tweet-deck.
- El día a día de un community manager.
06
Analítica y medición
- Qué es la analítica web.
- Glosario de términos.
- Introducción a Google analytics.
- La analítica en redes sociales.
Especialidad formativa