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Contenidos de la especialidad formativa
Objetivo. Identificar los aspectos clave en la organización de las actividades protocolarias CONOCIMIENTOS / CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS
Aproximación a las nociones iniciales de la planificación de eventos
Funciones y necesidad del protocolo en la actualidad.
Clasificación de los distintos tipos de actos.
Legislación y normativa protocolaria.1.5. El gabinete de protocolo.
Asimilación de los protocolos para seguir en un evento
Objetivos y filosofía del acto.
Componentes principales: Organizador, anfitrión, invitado de honor, patrocinador, promotor.
Tipos de actos.
Aplicación de técnicas para la organización de actos
Fases del proyecto protocolario.
Elección del escenario del evento.
Las y los invitados.
Programa del acto: Secuencias.
Preparación del evento: Los medios materiales.
Planificación de eventos
Puntos clave para el éxito en la organización de eventos.
Organización y planificación de actos.
Metodología: Pasos a seguir.
Cronograma de actividades. Importancia del cronograma. Proceso de elaboración.
Timing del evento y Check List: Importancia en la organización y proceso de elaboración.
Presupuesto del evento: Importancia del presupuesto para dimensionar el evento.
Eventos con impacto en la Responsabilidad Social Corporativa de la compañía.
Preparación y desarrollo del evento.
Actividades que realizar antes del evento.
Actividades posteriores. Análisis de resultados. Elaboración del Informe.
Las preguntas clave antes de afrontar cualquier tipo de acto.
Capacidades organizativas y de planificación
Comunicación oral y escrita, transmitiendo información con confianza, claridad y respeto
Resolución de problemas, siendo capaz de mantener la calma y tomar decisiones rápidas cuando surgen imprevistos.
Escucha activa, para dar satisfacción a las necesidades de los clientes
Objetivo. Conocer los principales eventos, organización, imagen corporativa e identidad gráfica. CONOCIMIENTOS / CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS
Definición y desarrollo de los principales eventos de una organización
Desayunos, comidas y cenas de empresa.
Visitas a las instalaciones de la organización: clientes, vip s y autoridades.
Reuniones de alto nivel.
Inauguraciones.
Presentación a clientes.
Actos homenaje.
Aniversarios.
Juntas Generales y Juntas de Accionistas.
Viajes de incentivo.
Convenciones Internas.
Participación en Ferias.
Organización y participación en Congresos.
Patrocinio.
Road Show.
Premios.
Otros Actos relevantes: Actos de primera piedra, libro de honor, firmas de acuerdos y convenios, cócteles y recepciones.
Implementación de una identidad gráfica de los eventos
Introducción a la identidad corporativa: conceptos de cultura corporativa, imagen corporativa e identidad gráfica.
Elementos básicos de la comunicación a través de la imagen: color, forma, tipografía, composición. Elementos básicos de la imagen de marca: símbolo (logosímbolo), logotipo, marca.
Manual de identidad gráfica: Cultura e imagen corporativa y su relación con la identidad gráfica: qué queremos transmitir, elementos básicos de un manual de identidad gráfica.
Uso de los elementos de identidad gráfica en los distintos tipos de eventos.
Imagen de la empresa y del evento, papelería, merchandising y regalos de empresa, señalética y cartelería; Arquitectura efímera: stands y escenografía; Elementos multimedia: proyecciones, presentaciones, vídeo e interactivos.
Conceptualización de protocolo social
Definiciones.
Normas de cortesías esenciales.
La imagen personal y la etiqueta.
Organización de un comedor.
Colocación de los comensales
Conocimiento de la diversidad de eventos y características particulares.
Conocimiento y aplicación de elementos identitarios de las diversas organizaciones en los eventos.
Gestión de los elementos referentes al protocolo en cuanto al trato de invitados, organización del espacio y normas sociales.
Valoración positiva sobre la importancia de una imagen cuidada y una apariencia física agradable para transmitir confianza al cliente
Objetivo. Dotar de los conocimientos necesarios para sacar el máximo partido a las nuevas tecnologías en la creación y desarrollo de un evento y su correspondiente protocolo CONOCIMIENTOS / CAPACIDADES COGNITIVAS Y PRÁCTICAS
Gestión de la seguridad y el protocolo
Importancia del dispositivo de seguridad.
Diferenciación entre prevención y emergencia.
Personal cualificado para el dispositivo de seguridad.
Prevención de riesgos laborales para el personal de protocolo, comunicación y seguridad. Nociones básicas.
Conocimiento del papel de las TICs en el protocolo
Gestión de las medidas de seguridad atendiendo al personal preparado para ello.
Conocimiento y aplicación de prevención de riesgos para conocimiento del personal participante en la organización del evento.
